Du khách muốn mua tour nước ngoài sát ngày khởi hành gần như không thể vì giá vé máy bay đã gần bằng giá tour trọn gói.
Bà Kim Anh, sống tại Hà Nội, đặt tour đi Thái Lan dịp hè giá 7,5 triệu đồng cho gia đình. Cách ngày khởi hành ba hôm, du khách này muốn mua bổ sung thêm hai suất và được công ty lữ hành báo giá vé máy bay khứ hồi khoảng 7 triệu đồng, đắt gần gấp đôi so với mua sớm trước vài tuần. Tổng chi phí tour bổ sung của bà Kim Anh lên tới hơn 10 triệu đồng, vượt quá ngân sách.
"Tôi biết giá vé máy bay có thể cao nếu đặt sát giờ nhưng không nghĩ sẽ ngang giá tour", bà nói.
Bà Lưu Thị Thu, Phó Giám Đốc Hoàng Việt Travel, nói giá vé máy bay đi nước ngoài cao khiến khách mua giờ chót gặp khó. Ví dụ với các tour Đông Nam Á, những năm trước, sau khi bán hết vé series giá tốt, công ty vẫn có thể xuất vé lẻ, cao hơn giá vé series khoảng 1-1,5 triệu đồng. Chi phí chênh không cao nên công ty và khách có thể san sẻ, đổi lại công ty có thể nhận thêm khách trong tour, tăng doanh thu.
"Mọi năm, vé series cọc 25-30 chỗ nhưng vé lẻ giá tốt, công ty vẫn chốt thêm được đoàn lên đến 40 khách", bà Thu nói.
Du khách đứng trước một trung tâm thương mại tại Bangkok. Ảnh: EPA-EFE
Tuy nhiên, giá vé xuất lẻ năm nay thường cao hơn từ 2 triệu đồng so với vé series nên vượt ngân sách khách hàng, công ty không thể hỗ trợ. Từ đầu năm, hầu như đơn vị này không bán được vé lẻ để tăng lượng khách trong đoàn.
BenThanh Tourist ghi nhận lượng khách đặt tour Thái Lan năm nay tăng 30% so với cùng kỳ năm trước. Bà Trần Phương Linh, đại diện công ty, nói chi phí du lịch nội địa đắt đỏ khiến khách ưu tiên chọn các tour nước ngoài. Tuy nhiên, điều này cũng dẫn đến hiện tượng vé máy bay cung không đủ cầu, khi cần đặt sát ngày khó tìm được vé giá tốt.
Theo ông Phạm Anh Vũ, Phó tổng giám đốc Công ty Du Lịch Việt, giá vé máy bay các chặng quốc tế năm nay tăng 15-30% so với năm trước, tùy tuyến. Đơn vị cũng gặp khó khi nhận yêu cầu đặt thêm của khách nếu đã hết vé series, kể cả tuyến Đông Nam Á lẫn tuyến xa. Giá land tour không tăng so với năm trước nên vấn đề không thể ghép thêm khách lẻ chủ yếu tới từ vé máy bay.
Đoàn khách Việt du lịch hè ở Thái Lan. Ảnh: Anh Vũ
Ông Minh Hoàng, chủ một doanh nghiệp lữ hành, cho biết cả năm chưa bán được vé lẻ nào với chặng Bắc Kinh - Thượng Hải. Cả tour trọn gói có giá khoảng 22 triệu đồng, vé máy bay lẻ vào khoảng 15-18 triệu đồng khứ hồi. Một số tour đường xa như châu Âu, Australia cũng ghi nhận cảnh tương tự vì giá vé máy bay quá cao.
Giá vé máy bay cao cũng góp phần đẩy giá tour nước ngoài tăng từ 10-20% so với năm trước. Bên cạnh yếu tố giá vé, tỷ giá hối đoái cũng là vấn đề khi tỷ giá USD năm ngoái một USD đổi là 23.500 đồng; năm nay có thời điểm lên tới 25.800 đồng. Ngoài ra, đầu vào các dịch vụ quốc tế cũng đã tăng nhẹ sau dịch.
Theo đại diện Best Price, giá tour quốc tế nhỉnh hơn so với năm trước lẫn thời điểm trước dịch nhưng nhu cầu của khách vẫn cao, dễ thấy nhất là tuyến Thái Lan mùa hè hoặc các tour Trung Quốc cả đường bộ, đường bay truyền thống lẫn những chặng bay charter mới.
Tình trạng "cháy chỗ" vẫn liên tục diễn ra và đến giờ công ty đã đạt được khoảng 60% kế hoạch kinh doanh mảng outbound cả năm. Đại diện đơn vị này cho biết cũng gặp những trường hợp khách hỏi vé lẻ nhưng giá quá cao. Tuy nhiên, việc này có thể khắc phục bằng cách đánh giá chính xác thị trường, chuẩn bị số lượng vé series lớn hơn, qua đó đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Mặt khác, đại diện BenThanh Tourist cho biết giá tour trong nước sử dụng dịch vụ hàng không vẫn rất cao, như tour miền bắc trọn gói giá cao hơn tour đi Thái Lan, tương đương tour Singapore hay liên tuyến Malaysia - Singapore, chỉ thấp hơn vài triệu đồng so với giá tour Hàn Quốc. Vì vậy, khi so sánh giá cùng các yếu tố khác như chương trình tour, điểm đến, chất lượng dịch vụ, du khách sẽ có xu hướng lựa chọn tour du lịch nước ngoài.
Hoài Anh
Đăng thảo luận